Apple uruchamia specjalny program serwisowy do naprawy telefonów iPhone 6s i 6s Plus, których nie można włączyć z powodu komponentu, który może potencjalnie ulec awarii. Apple nie ujawnia, który dokładnie element jest podatny na awarie.
Telefony, których dotyczy problem, mieszczą się w ograniczonym zakresie numerów seryjnych. Zostały wyprodukowane między październikiem 2018 r. a sierpniem 2019 r. Na stronie internetowej programu znajduje się moduł sprawdzania numerów seryjnych. Jeśli masz pecha, możesz skorzystać z trzech możliwych sposobów postępowania: znajdź Autoryzowany dostawca usług Apple, przejdź do sklepu detalicznego Apple lub umów się z pomocą techniczną Apple, aby wysłać telefon pocztą.
Ponadto, jeśli napotkałeś już ten problem w przeszłości i musiałeś go naprawić samodzielnie poza gwarancją, możesz skontaktować się z Apple w celu uzyskania zwrotu kosztów naprawy.