Jak z każdą nowością, tak i z mLegitymacjami pojawiły się problemy. Konkretnie z ich przedłużeniem. W związku z tym Ministerstwo Cyfryzacji wyjaśniło wątpliwości.
mLegitymacja na telefonie, w tle niewyraźna postać kobieca.
1. Ważność mLegitymacji można przedłużyć.
a. Z poziomu ucznia należy wybrać w aplikacji mObywatel mLegitymację Szkolną, następnie funkcję „więcej” a z menu, które się wyświetli „Przedłuż ważność”. W ten sposób aplikacją należy zeskanować kod, który wydaje szkoła.
b. Z poziomu szkoły: sekretariat lub osoba uprawniona wystawia kod w systemie mLegitymacji – korzystając z podobnych funkcji jak przy wystawianiu nowej legitymacji.
2. Wystawienie nowych QR kodów dla mLegitymacji danej szkoły nie powinno zajmować więcej niż 30 minut.
3. Faktem jest, że mLegitymację, podobnie jak standardowy dokument, można wystawić do 30 września kolejnego roku.
Według resortu Cyfryzacji na ponad 3 tysiące szkół, które zgłosiły się do programu mLegitymacja Szkolna – we wrześniu odnotowano 10 zgłoszeń dotyczących pomocy przy przedłużaniu mLegitymacji. Dziennie wydawanych jest blisko 500 nowych mLegitymacji.
