Huawei postanowił docenić swoich klientów w Polsce i gwarantuje bezpłatną wymianę uszkodzonego ekranu w najnowszych flagowcach – P20 i P20 Pro.
Niestety oferta ma swoje ograniczenia. Huawei gwarantuje wymianę uszkodzonego ekranu tylko w ciągu trzech miesięcy od daty zakupu smartfona. Warto jednak dodać, że pakiet serwisowy przewiduje także bezpłatną wymianę tylnej obudowy telefonu w razie jej uszkodzenia.
Aby skorzystać z usługi wystarczy zarejestrować smartfon na dedykowanej stronie w ciągu 30 dni od daty zakupu. Po potwierdzeniu rejestracji użytkownik otrzyma bezpłatny pakiet, zapewniający dodatkową ochronę i pomoc techniczną.
Klienci, którzy nie mogą osobiście oddać urządzenia do Serwisu Huawei, mogą skorzystać z opcji serwisu door-to-door. W tym przypadku uszkodzony smartfon zostanie odebrany i zwrócony użytkownikowi przez kuriera. Wszystko to bez żadnych dodatkowych kosztów.
Oto jak sprawę komentuje Michał Hnatowski, Regionalny Manager ds. Serwisu Huawei:
„Chcemy budować z naszymi klientami długotrwałe relacje oparte na zaufaniu. Dokładamy wszelkich starań, aby osoby, które wybrały nasze smartfony, były w pełni zadowolone nie tylko z produktów, ale również z obsługi posprzedażowej. Cały czas dążymy do tego, aby uszkodzone urządzenia były naprawiane przez wykwalifikowanych specjalistów, potrafiących błyskawicznie przywrócić telefon do pierwotnego stanu.”
